Обсудить проект

Реактивация клиентской базы

Голосовой агент поднимает тех, кто давно не обращался: звонит, напоминает о себе, выясняет интерес и передает отклик менеджеру.

Обзвон всей базыБез найма операторовОтклик сразу менеджеру

Какие задачи закрывает

В базе тысячи контактов, до которых у отдела продаж никогда не доходят руки.

Разовый обзвон силами менеджеров отвлекает их от текущих сделок.

Нанимать операторов под временную кампанию дорого и долго.

Клиент перестал обращаться молча — причину никто не выяснял.

Рассылки не читают, а звонить некому.

Непонятно, какая часть базы вообще живая.

Как это работает

1

Берем сегмент базы

Вы определяете, кого поднимаем и с каким поводом.

2

Агент обзванивает

По расписанию, с вашим предложением.

3

Разбирает реакцию

Интерес, отказ или просьба перезвонить позже.

4

Передает теплых

Менеджеру уходят только те, с кем есть о чем говорить.

Что умеет

Обзванивает объем, недоступный людям

Вся база за дни, а не за месяцы.

Говорит по вашему сценарию

Предложение и аргументы формулируете вы.

Отрабатывает типовые возражения

По заранее согласованным ответам.

Фиксирует причину отказа

Вы получаете картину, а не просто «нет».

Сегментирует результат

Кого передать в продажи, кому перезвонить позже, кого исключить.

Не выгорает

Сотый звонок звучит так же, как первый.

Что вы видите после запуска

Каждый разговор сохраняется — вы в любой момент видите, что именно сказал агент и что ответил клиент.

  • Расшифровка каждого звонка
  • Запись разговора
  • Статистика по темам и результатам
  • Сценарий правится по реальным разговорам

Как запускаем

1

Выбираем сегмент

Кого поднимаем первым и с каким предложением.

2

Пишем сценарий

Что агент говорит и как отвечает на типовые возражения.

3

Тестируем на небольшой выборке

Слушаем реальные разговоры, правим формулировки.

4

Запускаем на всю базу

И передаем отклики вашим менеджерам.

Смотреть работающие проекты →

Обзваниваем только те базы, по которым у вас есть согласие клиента на звонок.

Чем ИИ-агент отличается от привычных решений

Честное сравнение: у каждого варианта есть свои сильные стороны.

Что важноГолосовое меню (IVR)Живой операторГолосовой ИИ-агент
Понимает обычную речьНет — только тональный наборДаДа
Отвечает без очередиДаКогда освободитсяДа
Работает ночью и в выходныеДаТолько в сменуДа
Может уточнить и переспроситьНетДаДа
Держит пиковую нагрузкуДаНужен наймДа
Говорит одинаково в сотый разДаЗависит от нагрузкиДа

Наши агенты уже работают

Аквапарк «Аквалоо»Отель «Пятый угол»Интернет-провайдер СКТВСеть диагностических центров «Эксперт»
Все кейсы →

Частые вопросы

Сколько времени занимает запуск?
Зависит от объема базы знаний и нужных интеграций. Речь идет о неделях, а не месяцах: сначала запускаем на части обращений, смотрим реальные разговоры, потом выводим на весь поток.
Сколько это стоит?
Стоимость складывается из разработки под вашу задачу и ежемесячной поддержки. Точную цифру называем после короткого разговора — она зависит от объема обращений, числа интеграций и того, где размещается агент.
Где хранятся данные?
Данные хранятся в России, работа построена по 152-ФЗ. Агент может размещаться на наших серверах или в вашем контуре — на стоимость это не влияет.
Что будет, если агент не знает ответа?
Он не придумывает. Передает разговор сотруднику вместе с историей, а сам вопрос попадает в панель в раздел вопросов без ответа. Вы добавляете ответ один раз — дальше агент отвечает сам.
Нужно ли что-то менять в наших системах?
Нет. Агент работает поверх того, что у вас уже есть. Интеграции подключаем по необходимости, но и без них он отвечает по базе знаний.
Обзвон не испортит отношение к компании?
Разговор короткий, отказ агент принимает с первого раза и не давит. Сценарий и повод для звонка согласуете вы.
Кого считать теми, кто «давно не обращался»?
Сегмент определяете вы: по дате последней покупки, сумме, услуге или любому другому признаку в вашей базе.

Обсудить задачу

Расскажите, какая у вас база и что хотите предложить — оценим объем и сроки.

Обсудить проект