Обсудить проект

Квалификация лидов

Агент задает уточняющие вопросы каждому обращению, отсеивает нецелевые и передает менеджеру только тех, кто готов к разговору.

Отвечает каждомуОтсеивает нецелевыхПередает с контекстом

Какие задачи закрывает

Менеджеры тратят день на разговоры, из которых половина не про продажу.

Быстрый ответ получают только те, кто написал в рабочее время.

Заявки приходят без деталей: непонятен объем, бюджет и срочность.

Горячий клиент ждет в общей очереди наравне с любопытствующим.

Обращений много, а какая их часть доходит до отдела продаж — неизвестно.

Менеджеры задают квалифицирующие вопросы по-разному, сравнить лиды нельзя.

Как это работает

1

Отвечает первым

Вступает в разговор сразу, пока интерес не остыл.

2

Уточняет по вашему списку

Задает те вопросы, которые для вас определяют целевого клиента.

3

Маркирует обращение

Помечает по вашим критериям, чтобы приоритет был виден сразу.

4

Передает менеджеру

Целевых — с полной историей и ответами, остальным дает информацию и закрывает вопрос.

Что умеет

Задает вопросы по вашей логике

Критерии квалификации настраиваются под ваш процесс.

Не допрашивает

Вплетает уточнения в разговор, а не выдает анкету.

Отвечает на встречные вопросы

Клиент получает пользу, а не только отвечает.

Передает контекст

Менеджер видит всю переписку и не начинает с нуля.

Не теряет нецелевых

Они получают ответ, а не тишину, и остаются в базе.

Работает круглосуточно

Квалификация не зависит от смены менеджера.

Панель управления

Вы видите все диалоги, можете добавить недостающий ответ и подключиться к чату вместо агента.

Как запускаем

1

Определяем целевого клиента

Какие признаки делают обращение целевым именно у вас.

2

Собираем вопросы и ответы

Что агент уточняет и что отвечает на встречные вопросы.

3

Запускаем на части трафика

Сверяем решения агента с оценкой ваших менеджеров.

4

Выводим на весь поток

И корректируем критерии по реальным сделкам.

Смотреть работающие проекты →

Чем ИИ-агент отличается от привычных решений

Честное сравнение: у каждого варианта есть свои сильные стороны.

Что важноСценарный ботЖивой операторИИ-агент
Понимает вопрос своими словамиНет — только кнопки и ключевые словаДаДа
Отвечает сразуДаКогда освободитсяДа
Работает ночью и в выходныеДаТолько в сменуДа
Помнит, о чем говорили вышеНетДаДа
Выдерживает поток обращенийДаНужен наймДа
Отвечает одинаково в сотый разДаЗависит от нагрузкиДа

Наши агенты уже работают

Аквапарк «Аквалоо»Отель «Пятый угол»Интернет-провайдер СКТВСеть диагностических центров «Эксперт»
Все кейсы →

Частые вопросы

  • Сколько времени занимает запуск?

    Зависит от объема базы знаний и нужных интеграций. Речь идет о неделях, а не месяцах: сначала запускаем на части обращений, смотрим реальные разговоры, потом выводим на весь поток.

  • Сколько это стоит?

    Стоимость складывается из разработки под вашу задачу и ежемесячной поддержки. Точную цифру называем после короткого разговора — она зависит от объема обращений, числа интеграций и того, где размещается агент.

  • Где хранятся данные?

    Данные хранятся в России, работа построена по 152-ФЗ. Агент может размещаться на наших серверах или в вашем контуре — на стоимость это не влияет.

  • Что будет, если агент не знает ответа?

    Он не придумывает. Передает разговор сотруднику вместе с историей, а сам вопрос попадает в панель в раздел вопросов без ответа. Вы добавляете ответ один раз — дальше агент отвечает сам.

  • Нужно ли что-то менять в наших системах?

    Нет. Агент работает поверх того, что у вас уже есть. Интеграции подключаем по необходимости, но и без них он отвечает по базе знаний.

  • Уточняющие вопросы не отпугнут клиента?

    Агент сначала отвечает на вопрос клиента и только потом уточняет свое. Это разговор, а не анкета на входе.

  • Кто решает, какой лид целевой?

    Вы. Критерии задаете вы, а агент применяет их одинаково ко всем обращениям — в отличие от разных менеджеров в разные дни.

Обсудить задачу

Расскажите, каких клиентов считаете целевыми — настроим квалификацию под ваш процесс.

Обсудить проект