Квалификация лидов
Агент задает уточняющие вопросы каждому обращению, отсеивает нецелевые и передает менеджеру только тех, кто готов к разговору.
Какие задачи закрывает
Менеджеры тратят день на разговоры, из которых половина не про продажу.
Быстрый ответ получают только те, кто написал в рабочее время.
Заявки приходят без деталей: непонятен объем, бюджет и срочность.
Горячий клиент ждет в общей очереди наравне с любопытствующим.
Обращений много, а какая их часть доходит до отдела продаж — неизвестно.
Менеджеры задают квалифицирующие вопросы по-разному, сравнить лиды нельзя.
Как это работает
Отвечает первым
Вступает в разговор сразу, пока интерес не остыл.
Уточняет по вашему списку
Задает те вопросы, которые для вас определяют целевого клиента.
Маркирует обращение
Помечает по вашим критериям, чтобы приоритет был виден сразу.
Передает менеджеру
Целевых — с полной историей и ответами, остальным дает информацию и закрывает вопрос.
Что умеет
Задает вопросы по вашей логике
Критерии квалификации настраиваются под ваш процесс.
Не допрашивает
Вплетает уточнения в разговор, а не выдает анкету.
Отвечает на встречные вопросы
Клиент получает пользу, а не только отвечает.
Передает контекст
Менеджер видит всю переписку и не начинает с нуля.
Не теряет нецелевых
Они получают ответ, а не тишину, и остаются в базе.
Работает круглосуточно
Квалификация не зависит от смены менеджера.
Панель управления
Вы видите все диалоги, можете добавить недостающий ответ и подключиться к чату вместо агента.
Как запускаем
Определяем целевого клиента
Какие признаки делают обращение целевым именно у вас.
Собираем вопросы и ответы
Что агент уточняет и что отвечает на встречные вопросы.
Запускаем на части трафика
Сверяем решения агента с оценкой ваших менеджеров.
Выводим на весь поток
И корректируем критерии по реальным сделкам.
Чем ИИ-агент отличается от привычных решений
Честное сравнение: у каждого варианта есть свои сильные стороны.
| Что важно | Сценарный бот | Живой оператор | ИИ-агент |
|---|---|---|---|
| Понимает вопрос своими словами | Нет — только кнопки и ключевые слова | Да | Да |
| Отвечает сразу | Да | Когда освободится | Да |
| Работает ночью и в выходные | Да | Только в смену | Да |
| Помнит, о чем говорили выше | Нет | Да | Да |
| Выдерживает поток обращений | Да | Нужен найм | Да |
| Отвечает одинаково в сотый раз | Да | Зависит от нагрузки | Да |
Обсудить задачу
Расскажите, каких клиентов считаете целевыми — настроим квалификацию под ваш процесс.
Обсудить проект